385100, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, а.Тахтамукай, ул.Ленина, 53, тел. +7 87771 96587, e-mail: tach-upr@mail.ru, web-сайт: www.uota01.ru
Снять квартиру посуточно. Быстро снять посуточно квартиру в казани. Снять однокомнатную квартиру посуточно. Помощь в получении ипотеки. Удобное получение ипотеки в сбербанке. Что нужно для получения ипотеки. Отопление частного дома. Как сделать отопление частный дом схема. Частный дом монтаж отопления. Восстановление жесткого диска. Быстрое восстановление информации с жесткого диска. Восстановление данных жесткого диска программа. Кредит с плохой историей. Быстрые кредиты онлайн с плохой историей. Срочный кредит с плохой историей. В какой сервер играть в WOW. Топ world of warcraft серверы. Wow серверы pandaria. Круглопалочный станок чертежи. Круглопалочный станок купить дешево. Самодельный круглопалочный станок. Кредит на покупку квартиры. На долго взять кредит на квартиру. Кредит на покупку квартиры.
Главная
Общая информация
Структура Управления образования
Документы, регламентирующие деятельность
Подведомственные учреждения
Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
Муниципальные услуги (регламенты)
Информация о результатах проверок
Информация о состоянии защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
Независимая оценка качества образования
Нормативно-правовое обеспечение
Результаты независимой оценки качества образования в 2016 г.
Результаты независимой оценки качества образования 2017 г.
Дошкольное образование
Нормативно-правовое обеспечение
Постановка в электронную очередь и зачисление детей в ДОО
Дорожная карта
ФГОС
Контроль за деятельностью ДОУ
ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
Общее образование
Нормативно-правовое обеспечение
ФГОС
Предпрофиль, профиль
Контроль деятельности МБОУ
Обучение по индивидуальным учебным планам на дому
Зачисление в первый класс
Дополнительное образование
Государственная итоговая аттестация
ЕГЭ
ОГЭ
РСОКО
ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
Архив материалов ГИА прошлых лет
Акция "Я сдам ГИА!"
Всероссийские проверочные работы
Воспитательная работа
Воспитательная работа
Летний отдых
Организация питания
Профилактическая работа
Нормативно-правовое обеспечение
Результаты конкурсов
Работа с кадрами
Нормативно-правовое обеспечение
Муниципальная служба
Кадровый потенциал
Награждения
Вакансии
Трудоустройство выпускников
Приемная Управления
Электронная приемная руководителя
График приема граждан
Порядок рассмотрения обращений граждан
Формы обращений, заявлений и иных документов
Порядок обжалования НПА, решений, действий (безд.)
Пресс-центр
Статьи и публикации
Конкурсы и мероприятия
Предметные олимпиады, спартакиада школьников, соревнования и конкурсы
Целевые программы
Планирование и отчетность
Августовская конференция
Информатизация сферы образования
Информационная безопасность
Экономика и финансы
Нормативно-правовое обеспечение
Бюджетные сметы
Информация о закупках товаров, услуг для обеспечения муниципальных нужд
Оценка эффективности
Итоги финансово-хозяйственной деятельности
Ремонт образовательных организаций
Госуслуги в электронной форме
Оказание услуг через ЕПГУ
Порядок рассмотрения обращений граждан PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
31.05.2016 09:14

1. Порядок рассмотрения обращений в Управлении образования регулируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 21 июля 1993 г. N 5485-I
"О государственной тайне".

2. Управление образования рассматривает обращения, содержащие сведения о нарушениях законодательства об образовании, охраняемых законом прав, свобод и интересов человека и гражданина в сфере образования.

3. Обращение в Управление образования может быть подано в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи, информационным системам общего пользования (с использованием сети Интернет), через раздел «Электронная приемная руководителя», размещенный на сайте Управления образования.

4. Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступле­ния в Управление образования.

5. Срок рассмотрения и разрешения обращений и запросов исчисляется с момента их регистрации.

Окончанием срока рассмотрения обращений считается дата направления письменного ответа автору о результатах рассмотрения обращения и (или) принятом решении.

6. Письменное обращение должно содержать наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, адрес его электронной почты, если ответ (уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ (уведомление) должен быть направлен в письменной форме.

7. Не подлежат разрешению обращения, содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в деятельность органов прокуратуры. Об этом автор обращения уведомляется в срок не позднее 7 дней.

8. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом обращения с жалобой.

9. Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, в 7-дневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а при необходимости с разъяснением, куда им для этого следует обра­титься.

10. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается, и оно не подлежит направ­лению в иные органы местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, об этом в 7-дневный срок сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

11. Обращение, подлежащее разрешению другими органами
и учреждениями, в 7-дневный срок со дня регистрации направляется по принадлежности с одновременным извещением заявителей и разъяснением принятого решения.

12. Обращение, разрешение которого не входит в компетенцию Управления образования, в 7-дневный срок с момента регистрации направляется в соответствующие органы или учреждение с одновременным уведомлением об этом заявителя.

13. Заявление гражданина о прекращении рассмотрения его обращения дает право проверяющему его заявление должностному лицу прекратить дальнейшую проверку, если в полученных материалах нет сведений о наличии нарушений закона, требующих принятия мер дисциплинарного взыскания.

14. Переписка с заявителем может быть прекращена, если повторное обращение не содержит новых доводов, а изложенное ранее проверялось полно и объективно и дан ответ за подписью прокурора республики.

Сообщение об этом до истечения срока рассмотрения обращения направляется заявителю за подписью руководителя Управления.

15. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

16. При рассмотрении обращения специалистами Управления образования заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы, в том числе в электронной форме, либо обращаться с просьбой об их истребовании.

17. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов и в других исключительных случаях срок разрешения обращений граждан, должностных или иных лиц продлевается руководителем Управления с одновременным уведомлением их авторов о причинах задержки и характере принимаемых мер, но не более чем на 30 дней.

18. Ответ на обращение, поступившее в Управление образования в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи направляется в письменной форме по адресу, указанному в обращении.

Ответ на обращение, поступившее в Управление по информационным системам общего пользования, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

19. При направлении ответов на обращения заявителям возвращаются приложенные к ним документы.

Не подлежат возвращению документы и материалы, направленные заявителем в Управление в электронной форме.

20. При несогласии с результатами рассмотрения обращения, заявитель имеет право обратиться с жалобой к вышестоящие органы либо в суд.

21. Информацию справочного характера можно получить по телефону приемной Управления образования 96-5-87.

Делопроизводитель по устным (телефонным) запросам граждан может сообщать им: входящий регистрационный номер документа; дату регистрации; Ф.И.О. должностного лица, у которого находится на рассмотрении заявление; дату направления ответа.

 

Поздравляем юбиляров



Управление образования муниципального образования «Тахтамукайский район» телефон доверия
+7 (87771) 96-6-35
Web-сайт:
http://www.uota01.ru
E-mail:
tach-upr@mail.ru

 

По фактам незаконных сборов денежных средств в общеобразовательных и дошкольных учреждениях МО "Тахтамукайский район" с родителей (законных представителей) можно обратиться в Управление образования администрации МО "Тахтамукайский район" по телефонам:
8(87771) 96-6-35
8(87771) 96-1-45
e-mail: tach-upr@mail.ru

 

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

Единая дежурная диспетчерская служба

 

Министерство внутренних дел по Республике Адыгея
Министерство
внутренних дел
по Республике Адыгея
телефон доверия
+7 (8772) 59-64-88
Web-сайт:
http://01.mvd.ru/appeals

 


В случае если сотрудники образовательных учреждений нарушили Ваши права или права Вашего ребенка

ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

Прокуратура
Республики Адыгея
круглосуточный
телефон доверия
+7 (8772) 57-06-56
Web-сайт:
http://www.adygproc.ru

 

Майские указы президента

Аутизм - Федеральный ресурсный центр